数字社区养老解决方案

　　一、建立智慧养老平台

　　建立一个管理平台，整合社会服务商和社会养老机构的信息，为老人提供详细的服务和机构信息。通过家属APP，老人和家属可以实时沟通，APP提供在线健康咨询和生活便利提示，老人还可以通过APP进行购物。

　　政策的加大扶持和宣传。政府应加大政策扶持和宣传力度，让老人了解社区养老服务的优势。 资金筹集渠道的多元化。政府要激发社会各主体对于社区养老服务建设的积极性和责任感。 社区养老基础设施的建设。加强社区养老基础设施建设，满足老年人的需求。
 

　　二、强化数字赋能智慧养老进社区政策供给

　　一是制定清晰的关于数字赋能智慧养老走进社区的政策与战略规划,建立跨部门协调机制,保证政策供给的协同性和整体性。二是制定统一的社区智慧养老技术规范与标准,保证各系统、各设备间的兼容性以及互通性。三是增加对社区智慧养老数字技术研发及创新的资金投入,鼓励企业、个体积极参与社区智慧养老模式的创新发展。四是构建完善的社区智慧养老服务监测与评价机制,不定期评价社区智慧养老政策的落实成效,动态调整政策内容。五是完善社区智慧养老相关法律法规,重视对社区智慧养老数据的保护与管理,保障老年人的隐私安全。
 

　　三、大力发展社区智慧养老数字“新基建”

　　从社区智慧养老数字“新基建”角度来看,要建设具有数据收集、分析预警、业务联动等诸多功能的可视化呈现平台,增强应对人口老龄化问题的政策分析与全局掌控能力。大力发展养老服务数字政务、数字监管,紧紧围绕社区智慧养老项目与场景应用,进一步提升社区养老服务智慧化水平。以社区为基本单位搭建数字化平台,全面发挥数字技术的优势和特点,系统整合社区各方面的资源,构建覆盖政府部门、社会组织、业主居民以及物业服务机构等方面的智慧养老服务体系。
 

　　四、重视智慧养老数字化产品的适老化设计

　　所谓“适老化设计”,主要指的是将老年群体的特征及诉求融入到智慧养老数字化产品的设计过程中,使其更加便于老年人的使用,以增强老年人的参与感和体验感。重视智慧养老数字化产品的适老化设计,应当充分结合老年人的需求特征和技能水平,保证其可以安全、便捷地使用这些产品。智慧养老数字化产品的适老化设计主要包含操作的适老化设计与功能的适老化设计两个方面;其中,操作的适老化设计主要涉及人机交互、人机界面以及人机共融三个方面;功能的适老化设计指的是提供符合老年人需求特征的内容。
 

　　五、进一步丰富数字赋能智慧养老服务内容

　　服务内容是数字赋能社区智慧养老的关键,产品供需平衡对社区智慧养老高质量发展有着直接性的影响。从公共服务角度来看,因为对广大人民群众的实际需求不敏感,未及时察觉与回应,进而导致了政府公共服务的单向供给,服务内容忽视了群众的实际需求。数字赋能智慧养老走进社区,大大激发了老年人参与的兴趣,老年人实现了从公共服务“被动接受者”向“主动塑造者”的转变。在社区智慧养老模式下,“需求导向”的作用越来越突出,进一步丰富数字赋能智慧养老服务内容的问题亟待解决。一方面,应建立依据老年人需求特征提供差异化服务的资源配置体系;另一方面,应形成差异化服务和普遍性服务协同供给的模式。